Disposiciones Generales

Los siguientes términos y condiciones de compra, en adelante “Términos y Condiciones”, se aplicarán a la venta a través de www.muller.pe (en adelante, “Sitio Web”), los cuales son aceptados de forma automática al hacer uso de este. Se recomienda revisar estos términos cada vez que realices una compra, ya que pueden ser actualizados o modificados sin previo aviso. En todos los casos, el uso del Sitio Web está sujeto a la legislación vigente en el Perú.

La compra a través de este sitio web solo puede ser realizada por personas mayores de 18 años.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al Sitio Web de la empresa, ubicado en www.muller.pe, en adelante, el “Sitio Web”, respecto de las condiciones de uso y venta que rigen las transacciones en el Sitio Web (en adelante, los “Servicios”).

La sola visita a nuestra plataforma de comercio electrónico no impone al consumidor ninguna obligación, a menos que haya aceptado de forma inequívoca los términos y condiciones ofrecidos por la empresa.

Los Servicios son ofrecidos por MÜLLER MULLER BERENICE, con RUC N° 10748443750, domiciliada en Calle Las Flores 652, San Isidro, Lima, Perú, representada por Berenice Müller (en adelante, “la empresa”).

Cualquier persona que desee acceder, suscribirse y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, así como a las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web. Todas las visitas, contratos y transacciones realizadas a través del Sitio Web estarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación peruana.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales deberá abstenerse de utilizar los Sitios Web y/o los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones antes de acceder o utilizar el Sitio Web o adquirir productos a través del mismo.

Derechos y Protección al Consumidor

«Al realizar una compra a través de este Sitio Web, el Usuario recibe todos los derechos reconocidos por la legislación sobre protección al consumidor vigente en el Perú, tales como el derecho a recibir información clara, rectificación, uso del libro de reclamaciones, y cancelación de datos personales, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos personales.»

Identificación de la empresa

Razón Social: MULLER MULLER BERENICE
Nombre Comercial: la empresa
RUC: 10748443750
Domicilio Fiscal: Calle Las Flores 652, San Isidro, Lima, Perú.

«Para cualquier queja o reclamo ingresa aquí: [Enlace al libro de reclamaciones].»
Contacto:
Teléfono: 977211280
Correo electrónico: contactomullerperu@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00 horas.

Registro y Datos Personales

«Para comprar en www.muller.pe es necesario registrarse llenando un formulario simple. El cliente se compromete a proporcionar datos correctos. la empresa no se hace responsable de los problemas que surjan por datos erróneos proporcionados por el cliente.»

Autorización de Uso de Datos Personales

«Algunos datos personales (como dirección y teléfono) son necesarios para realizar el envío de productos. la empresagarantiza que no compartirá tus datos con terceros sin tu autorización. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad en: [Enlace a la política de privacidad].»

Productos

«la empresa se compromete a asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de productos en el Sitio Web sean correctos en el momento de ingresar la información. No obstante, la disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.»

Stock y Disponibilidad

«Los productos comercializados en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad. la empresa mantendrá la información actualizada, sin embargo, no se garantiza la disponibilidad continua de productos.»

Precios

«Los precios indicados en este Sitio Web están expresados en Soles (S/.) y dólares (US$), e incluyen el IGV. la empresarevisa regularmente los precios, pero no garantiza la ausencia de errores, en cuyo caso se brindará la oportunidad de comprar al precio correcto o cancelar el pedido.»

Medios de Pago

«Los pagos de productos adquiridos en el Sitio Web pueden realizarse mediante los siguientes métodos:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

El pago con tarjeta de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora.»

Emisión de Comprobante de Pago

«Por las compras realizadas en el Sitio Web, se emitirá un comprobante de pago, ya sea boleta o factura, según la elección del cliente. Este comprobante se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente cuando el producto sea enviado.»

Entrega

«Todos los productos adquiridos serán entregados a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega se cuentan en días laborables, sin despacho los fines de semana y feriados. Los pedidos realizados después de las 5 pm se considerarán como pedidos hechos al día siguiente.»

«En caso de cambios de dirección, se debe notificar a contactomullerperu@gmail.com, con los costos adicionales asumidos por el cliente.»

Reclamos y Devoluciones

Tienda Online

«Una vez entregado el pedido, el cliente tiene un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para desistir de la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y sin daños.»

«Si el producto está dañado o presenta fallas de fabricación, el cliente deberá comunicarse con la empresa a través del correo contactomullerperu@gmail.com.»

Tienda Física

«No se aceptan devoluciones ni cambios a menos que el producto tenga fallas de fabricación. En este caso, se procederá a la emisión de una Nota de Crédito que podrá ser utilizada para futuras compras.»

Propiedad Intelectual

«Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, y otros elementos, es propiedad de la empresa o de terceros con los cuales la empresa tiene acuerdos. El uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio Web está prohibido. Las marcas, patentes, y diseños industriales son de propiedad de la empresa y están protegidas por las leyes peruanas y tratados internacionales.»